La FAQ est là pour répondre à toutes vos interrogations sur Mentalo. Que vous soyez un participant cherchant des clarifications ou simplement curieux des détails pratiques de notre démarche, cette section est conçue pour vous offrir des réponses claires et complètes. Nous avons regroupé ici les questions les plus fréquemment posées.

C’est quoi Mentalo ?

Mentalo, c’est la toute première enquête nationale française en ligne réalisée à travers une application. Elle assure la confidentialité et la protection des données personnelles des participants. Pendant une année, Mentalo évalue le bien-être mental des jeunes de 11 à 24 ans. L’objectif est de comprendre leurs préoccupations et les facteurs qui sont liés à leur bien-être mental.

A quoi sert l’étude Mentalo ?

Les résultats de l’étude Mentalo permettront d’obtenir un état des lieux de l’état du bien-être mental des 11-24 ans, de ses fluctuations au cours du temps et des facteurs qui y sont associés.
Cette étude est primordiale pour mettre en lumière le bien-être mental en France, sensibiliser la population et les décideurs publics et déstigmatiser les sujets associés. Elle permettra le développement de solutions de prévention adaptées, notamment un outil numérique d’intervention à destination des jeunes.

À quoi ça sert de répondre plusieurs fois (en plusieurs temps) aux questionnaires ?   

Répondre aux questionnaires plusieurs fois pendant un an dans l’étude Mentalo, c’est un peu comme prendre des photos de comment tu te sens à différents moments. C’est comme quand on prend des photos chaque mois pour voir comment les plantes grandissent. Les chercheurs veulent voir comment le bien-être mental change au fil du temps, ils demandent donc de répondre aux mêmes questions à différentes périodes :  au début, après 15 jours, 1 mois, 2 mois, 3 mois, 6 mois, 9 mois et 1 an. Cela les aide à comprendre comment on se sent et comment évolue le bien-être mental au fil du temps.

Pourquoi on me pose des questions « personnelles » ?

Les questions « personnelles » permettent aux chercheurs d’évaluer le niveau de bien-être mental et d’évaluer les facteurs qui y sont associés qu’ils soient  positifs ou négatifs. 

Que se passe-t-il si je ne remplis pas le questionnaire en entier ? 

Ne pas s’inquiéter si le questionnaire n’est pas rempli en entier, la progression est sauvegardée. Cependant, on ne gagne pas de points. Si on ne peut pas finir de répondre à toutes les questions de la première fois, il ne faut pas hésiter se reconnecter plus tard pour compléter le questionnaire. Ainsi, on pourra gagner les points nécessaires pour accéder aux cadeaux.

Est-ce que mes données sont confidentielles  ?

Oui les données sont confidentielles et sont sécurisées. Elles sont stockées sur un hébergeur de santé français certifié. Les identifiants ne sont pas stockés sur le même serveur que les réponses aux questionnaires, ce qui les rend confidentielles !

Comment vont être traitées les données de Mentalo et par qui ?

Ce sont les chercheurs de notre équipe qui vont analyser les données de l’étude Mentalo.

Est-ce que mes parents peuvent être contactés et être mis au courant de mes réponses ?

Non, les parents ne peuvent pas être contactés ni mis au courant des réponses. Les données sont confidentielles et sécurisées.

Est-ce que je peux avoir les résultats à mes réponses ?

Non on ne peut pas avoir de réponse individuelle à ses résultats en raison de la confidentialité des données qui sont traitées de manière regroupée avec les données de l’ensemble des participants à l’étude. Cependant, les résultats définitifs permettront de mieux comprendre l’état de bien-être mental des jeunes en France afin d’agir et d’aider ceux qui vont mal, et pour ça toute l’équipe de recherche remercie tous les participants pour leur participation. L’implication du plus grand nombre est vraiment précieuse et va aider la recherche à avancer.

Combien de temps sont conservés mes réponses / mes données ?

Les données seront conservées de façon sécurisée jusqu’à la fin de l’analyse, soit pendant une durée maximale de 3 années. Ensuite, elles seront archivées pendant une durée de 15 années. A tout moment il y a un droit d’accès, de modification et d’opposition sur le traitement.

Qui va lire mes réponses ?

Les réponses aux questionnaires sont confidentielles, stockées sur des serveurs français sécurisés. Personne ne lira les réponses des participants. Elles seront traitées ensemble uniquement par les chercheurs de notre l’équipe.

Je ne comprends pas les questions / Ça me stresse de répondre aux questions de Mentalo / Ça me dérange de répondre aux questions / Je n’aime pas les questions de Mentalo.

Il est tout à fait normal que les questions de Mentalo puissent sembler difficiles ou stressantes. Voici quelques conseils : 
– Si tu ne comprends pas une question, tu peux consulter le glossaire ou demander de l’aide à tes proches pour t’expliquer. 
– S’il est difficile de décrire comment tu te sens mentalement, ne t’inquiète pas, il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises réponses. Il suffit de noter ce qui te vient spontanément à l’esprit. 
– Si certaines questions te semblent indiscrètes ou te dérangent, sache que tes réponses sont confidentielles et sécurisées. 
Notre équipe te remercie énormément pour ta participation. C’est grâce à toi que la recherche avance et peut aider les autres.

À quoi servent les points ?

Les points que tu gagnes sont vraiment utiles ! Chaque fois que tu réponds à toutes les questions d’un questionnaire, tu obtiens des points. Ces points te permettent d’accéder à des cadeaux. Mais attention, si tu ne finis pas le questionnaire en entier, tu ne gagnes pas de points, et tu ne pourras pas obtenir de cadeaux. Si tu ne peux pas terminer le questionnaire tout de suite, pas de souci, tu peux te reconnecter plus tard pour le finir et gagner tes points. Tes points sont conservés entre chaque connexion.

Comment avoir accès à mes cadeaux ?

C’est super facile ! Pendant l’année, on a planifié 8 moments où tu devras répondre à des évaluations, et tu recevras des rappels sous forme de notifications. À chaque évaluation, tu as la chance de remporter des cadeaux. Il te suffit de répondre à toutes les questions des questionnaires, gagner des points, et voilà, tu pourras accéder à tes cadeaux. C’est aussi simple que ça !

Je veux offrir mon cadeau à une autre personne.

Ce n’est malheureusement pas prévu dans l’application pour le moment.

Je n’arrive pas à recevoir mon cadeau.

Pour profiter de ton cadeau, il est nécessaire d’entrer le code affiché sur ton écran sur la plateforme partenaire. N’hésite pas à contacter cette plateforme si tu rencontres des difficultés avec ton code. Pour accéder à ton code, clique sur « Je trouve mon cadeau » depuis la page « Ton évolution ».

L’application bug, que faire ?

Créer une application n’est pas toujours facile, encore moins pour des chercheurs ! Si tu trouves un bug, contacte-nous via le formulaire depuis la rubrique « Nous contacter ».

Je n’arrive pas à enregistrer mes données / mes réponses aux questionnaires.

Les réponses sont enregistrées automatiquement. Si tu vois que ta progression n’est pas enregistrée, c’est parce que ton appareil ne doit pas être connecté à internet. Si tu penses qu’il s’agit d’un bug, contacte-nous via le formulaire depuis la rubrique « Nous contacter ».

Je n’arrive pas à télécharger l’application Mentalo.

C’est normal, l’application n’est pas téléchargeable ! Il s’agit d’une web app, c’est à dire une application uniquement disponible depuis le navigateur web comme Google Chrome, Safari ou Microsoft Egde. Pour le moment, elle est introuvable sur les stores Android ou iOS. 
Par contre, il est possible de mettre l’icône sur ton écran d’accueil (épingler la web app) cela te permettra de recevoir les notifications directement sur ton téléphone. Pour cela, clique sur le bouton « J’ajoute Mentalo » lors de ton inscription, ou suis un tutoriel en ligne pour « ajouter un raccourci web sur mon écran d’accueil ».

L’application est-elle payante ?

L’application Mentalo est totalement gratuite et le restera. 😉